رشد اینترنت و کسب‌وکارهای آنلاین باعث شده است صاحبان کسب‌وکار به حضور مجازی قدرتمند و استفاده از ابزارهای دیجیتال برای جذب مشتری و افزایش فروش نیاز پیدا کنند که به دیجیتال مارکتینگ مشهور است. ابزارهای دیجیتال مارکتینگ از تنوع زیادی برخوردارند و به‌کارگیری افراد متخصص در هر حوزه به صورت جداگانه، هزینه‌بر است. بنابراین مجموعه‌هایی با عنوان آژانس دیجیتال مارکتینگ ایجاد شده‌اند تا با گردآوری این ابزارها در یک مجموعه، به نیاز صاحبان کسب‌وکار پاسخ دهند. در این مقاله با مفهوم آژانس دیجیتال مارکتینگ، اهداف، وظایف، خدمات و مزایای آن و فرایند همکاری با آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ آشنا خواهیم شد.

آنچه در ادامۀ این مقاله می‌خوانید:

آژانس دیجیتال مارکتینگ چیست؟

انواع آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ در مشهد

چرا باید با آژانس دیجیتال مارکتینگ همکاری کنیم؟

نحوۀ انتخاب بهترین آژانس دیجیتال مارکتینگ در مشهد

مهم‌ترین اهداف آژانس دیجیتال مارکتینگ

آژانس دیجیتال مارکتینگ چه وظایفی دارد؟

خدمات آژانس دیجیتال مارکتینگ

آیا همکاری با آژانس دیجیتال مارکتینگ برای کسب‌وکار شما مفید است؟

بهترین آژانس دیجیتال مارکتینگ در مشهد چه ویژگی‌هایی دارد؟

مزایای همکاری با آژانس دیجیتال مارکتینگ

آژانس دیجیتال مارکتینگ از چه ابزارهایی استفاده می‌کند؟

فرایند همکاری با یک آژانس دیجیتال مارکتینگ

(عکس اول)

آژانس دیجیتال مارکتینگ چیست؟ (H2)

آژانس دیجیتال مارکتینگ مجموعه‌ای است که از روش‌های خلاقانه و ابزارهای دیجیتال مارکتینگ برای معرفی محصولات و خدمات کسب‌وکارها و برندینگ استفاده می‌کند. فعالیت آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ دقیقاً مانند یکدیگر نیست، اما همگی از روش‌های نوین بازاریابی اینترنتی برای افزایش فروش کسب‌وکار مدنظر استفاده می‌کنند. البته گاهی اوقات آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ برای پیشبرد سریع‌تر اهداف خود، از روش‌های سنتی بازاریابی مانند تبلیغات چاپی (کاتالوگ و بروشور) و فروش مستقیم نیز در کنار روش‌های مدرن استفاده می‌کنند.

آژانس دیجیتال مارکتینگ براساس بودجه و وسعت خود، اعضای مختلفی دارد و موقعیت‌های شغلی بسته به نیاز و نوع پروژه می‌توانند تغییر کنند. از جمله مهم‌ترین سمت‌های یک آژانس دیجیتال مارکتینگ، مدیر پروژه، مدیر سوشال‌مدیا، مدیر محتوا، طراح سایت، گرافیست، کپی‌رایتر، برنامه‌نویس و... هستند. هنگامی که برای توسعۀ کسب‌وکار خود تصمیم به همکاری با یک آژانس دیجیتال مارکتینگ می‌گیرید، به متخصصان حوزه‌های مختلف دیجیتال مارکتینگ از جمله متخصص سئو، تولید محتوا، طراح سایت و توسعه‌دهندۀ وب، طراح گرافیک و... دسترسی خواهید داشت.

انواع آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ در مشهد (H2)

دیجیتال مارکتینگ شاخه‌های تخصصی گوناگونی دارد، بنابراین آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ نیز به انواع مختلفی تقسیم می‌شوند و ممکن است تخصص آن‌ها در شاخۀ خاصی باشد. در ادامه به معرفی برخی از اشکال رایج آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ در مشهد می‌پردازیم.

آژانس دیجیتال مارکتینگ فول‌سرویس (H3)

این نوع آژانس با داشتن متخصصانی در سمت‌های ذکرشده، انواع خدمات دیجیتال مارکتینگ را به صورت یکپارچه برای کسب‌وکار شما فراهم می‌کند. تیم‌های مختلف آژانس فول‌سرویس در ارائۀ خدمات با یکدیگر کاملاً هماهنگ هستند و برای رشد کسب‌وکار تلاش می‌کنند.

(عکس دوم)

آژانس دیجیتال مارکتینگ تبلیغات‌محور (H3)

آژانس تبلیغات‌محور در تبلیغات بنری، گوگل ادز و PPC (تبلیغات کلیکی) تخصص دارد و با تبلیغ کسب‌وکار شما در گوگل، اپلیکیشن‌ها و سایت‌ها موجب رشد آن می‌شود.

آژانس تخصصی سئو (H3)

آژانس سئو به صورت تخصصی در حوزۀ بهینه‌سازی سایت برای ارتقای رتبه در موتورهای جست‌وجو فعالیت می‌کند. هنگامی که با یک آژانس تخصصی سئو همکاری می‌کنید و رتبۀ وب‌سایت شما در موتورهای جست‌وجو مانند گوگل ارتقا می‌یابد، در جذب مشتریان هدف موفق‌تر خواهید بود.

آژانس دیجیتال مارکتینگ درونگرا (H3)

هدف اصلی آژانس بازاریابی درونگرا، فراهم کردن موقعیت‌هایی برای کسب‌وکار است که موجب شناخته شدن برند، جلب اعتماد مشتری و در نهایت افزایش فروش شود. به‌کارگیری چنین استراتژی‌هایی می‌تواند نتایج چشمگیری را به دنبال داشته باشد، اما به زمان نسبتاً زیادی (حدود شش ماه تا یک سال و شاید بیشتر) نیاز دارد.

علاوه بر مواردی که معرفی شدند، انواع دیگری از آژانس‌‌های دیجیتال مارکتینگ در مشهد مانند آژانس سوشال‌مدیا مارکتینگ، مشاور کسب‌وکار آنلاین، ایمیل مارکتینگ و طراحی وب‌سایت نیز مشغول به فعالیت هستند.

چرا باید با آژانس دیجیتال مارکتینگ همکاری کنیم؟ (H2)

آژانس دیجیتال مارکتینگ به جای استفاده از روش‌های سنتی، بر استراتژی‌های بازاریابی نوین و هدفمند تمرکز می‌کند. به‌کارگیری این روش‌ها موجب توسعۀ کسب‌وکار و برندسازی می‌شود. همچنین حضور تیم‌های خلاق و حرفه‌ای استراتژیست، توسعه‌دهنده و مشاور مارکتینگ به توسعۀ کسب‌وکار کمک می‌کند. با وجود اینکه وظایف هرکدام از این تیم‌ها مشخص است و جداگانه کار می‌کنند، اما هدف همۀ آن‌ها مشترک است و به دنبال توسعۀ هم‌زمان تمام ابعاد کسب‌وکار شما هستند.

بهترین گزینه برای رشد کسب‌وکارهایی که فرصت کافی برای رسیدگی به تبلیغات و توسعۀ برند ندارند، همکاری با یک آژانس دیجیتال مارکتینگ است. آغاز کردن مسیر دیجیتال مارکتینگ و پیاده‌سازی صحیح و اصولی آن در کسب‌وکار، یکی دیگر از دلایل لزوم کار کردن با یک آژانس دیجیتال مارکتینگ است.

(عکس سوم)

نحوۀ انتخاب بهترین آژانس دیجیتال مارکتینگ در مشهد (H2)

برای پیدا کردن و انتخاب بهترین آژانس دیجیتال مارکتینگ در مشهد، ابتدا باید به طور دقیق نیازها و اهداف کسب‌وکار خود را مشخص کنید تا متوجه شوید شرکت شما به چه خدماتی نیاز دارد. امکان دارد کسب‌وکار شما صرفاً نیاز به تقویت شبکه‌های مجازی یا تولید محتوا برای وب‌سایت نیاز داشته باشد که در این مرحله مشخص می‌شود.

در مرحلۀ بعد، لازم است بودجۀ مدنظر برای بازاریابی و مدت زمان استفاده از خدمات آژانس دیجیتال مارکتینگ را تعیین کنید که می‌تواند کوتاه‌مدت یا بلندمدت باشد. سپس متناسب با ارزش‌ها، اهداف و نیازهای کسب‌وکار به جست‌وجوی آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ بپردازید.

برخی آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ به صورت تخصصی در حوزۀ کسب‌وکار شما فعالیت می‌کنند و همکاری با آن‌ها می‌تواند بسیار نتیجه‌بخش باشد. پس از محدود کردن گزینه‌ها، در خصوص خدمات و کمپین‌های پیشنهادی که هر آژانس ارائه می‌دهد، اطلاعات دقیقی به دست آورید. در نهایت از میان گزینه‌های موجود، بهترین آژانس دیجیتال مارکتینگ را انتخاب کنید.

مهم‌ترین اهداف آژانس دیجیتال مارکتینگ (H2)

هدف آژانس دیجیتال مارکتینگ به هدف کارفرما و کسب‌وکاری که قرار است با یکدیگر همکاری داشته باشند بستگی دارد. افزایش فروش با استفاده از روش‌های مدرن و برندسازی مهم‌ترین اهداف مشترک آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ و کسب‌وکارها هستند. از جمله سایر اهداف مهم آژانس دیجیتال مارکتینگ، می‌توان به تحلیل کسب‌وکار رقبا، شناسایی و تحلیل رفتار مخاطب، پیاده‌سازی موفق کمپین‌ها، تحلیل داده‌های کمپین و تلاش برای صرفه‌جویی در زمان و هزینه‌ها اشاره کرد.

آژانس دیجیتال مارکتینگ چه وظایفی دارد؟ (H2)

آژانس دیجیتال مارکتینگ با توجه به ظرفیت‌های بازار کسب‌وکار وظایف گوناگونی را برعهده می‌گیرد که این وظایف می‌تواند در طول زمان تغییر کند. یکی از مهم‌ترین وظایف آژانس دیجیتال مارکتینگ، برنامه‌ریزی و ارائۀ خدمات دقیقاً براساس محصول و نوع کسب‌وکار مدنظر است. از جمله سایر وظایف آژانس دیجیتال مارکتینگ می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

— شناسایی نقاط ضعف فعالیت‌های بازاریابی کسب‌وکار و تلاش برای تقویت آن‌ها

— تحقیق دربارۀ فضای رقابتی بازار

— تخمین هزینه‌های موردنیاز

— تبلیغات آنلاین و آفلاین

— بررسی بازار و مخاطبان هدف

—طراحی صحیح و اختصاصی استراتژی‌های مارکتینگ و شبکه‌های اجتماعی

— بهینه‌سازی سایت (سئو) و بازاریابی موتورهای جست‌وجو

— حمایت از اهداف و چشم‌اندازهای کسب‌وکار

— برقراری ارتباط صادقانه و مداوم با کسب‌وکار

(عکس چهارم)

خدمات آژانس دیجیتال مارکتینگ (H2)

خدمات آژانس‌ دیجیتال مارکتینگ به نیاز مشتریان و نوع محصولات آنان بستگی دارد، اما تعدادی از مهم‌ترین خدمات یک آژانس دیجیتال مارکتینگ معتبر به شرح زیر است:

— تولید محتوای متنی، تصویری و صوتی

 —اجرای استراتژی‌های مفید مارکتینگ

— طراحی، بهینه‌سازی و پشتیبانی سایت

— اجرای کمپین‌های بازاریابی و نظارت بر پیشرفت آن‌ها

— ارزیابی نتیجه کمپین‌های بازاریابی و ارائۀ گزارش در بازه‌های زمانی مشخص

— افزایش فروش و ترافیک ارگانیک وب‌سایت

— برندسازی و افزایش آگاهی از برند

— عکاسی از محصولات

— طراحی رابط کاربری (UI) و تجربه کاربری (UX)

— ایجاد سرنخ‌ها یا لیدهای آماده برای فروش

آیا همکاری با آژانس دیجیتال مارکتینگ برای کسب‌وکار شما مفید است؟ (H2)

برای پاسخ به این سوال، ابتدا لازم است که شناخت کاملی از نیازهای کسب‌وکار خود به دست آورید. در کدام حوزه‌های دیجیتال مارکتینگ نیاز به کمک دارید؟ کسب‌وکار شما باید در کدام بخش‌های بازاریابی تقویت شود؟ آیا محتوای سایت شما نیاز به بازنگری و اعمال تغییرات سئو دارد؟ حضور کسب‌وکار خود را در شبکه‌های اجتماعی چگونه ارزیابی می‌کنید؟ با پاسخ به این سوالات و ارزیابی نقاط ضعف و قوت کسب‌وکار، می‌توانید تصمیم بهتری دربارۀ کار کردن با یک آژانس دیجیتال مارکتینگ بگیرید و اینکه کدام یک از انواع آژانس می‌تواند برای کسب‌وکار شما مناسب باشد.

بهترین آژانس دیجیتال مارکتینگ در مشهد چه ویژگی‌هایی دارد؟ (H2)

یک آژانس دیجیتال مارکتینگ خوب در تمام مراحل انجام کار، برای گرفتن بهترین نتیجه با مشتری همکاری و همراهی می‌کند و با شناخت دقیق نیازهای مشتری، به توسعۀ کسب‌وکار می‌پردازد. همچنین بهترین ابزارها و استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال را می‌شناسد و از آن‌ها استفاده می‌کند. آژانس دیجیتال مارکتینگ باید اعضای تیم خود و همچنین مشتری را در جریان فعالیت‌ها و فرایندهای بازاریابی قرار دهد تا علاوه بر بهبود عملکرد، پیشنهادهای مناسبی نیز دریافت کند.

(عکس پنجم)

ارتباط آژانس دیجیتال مارکتینگ با مشتری باید براساس درک متقابل و اعتماد باشد. آژانس دیجیتال مارکتینگ باید به تعهدات خود و برنامۀ زمانی تعیین‌شده پایبند باشد و به نظرات و پیشنهادهای مشتری توجه کند. همان‌طور که کسب‌وکار به آژانس دیجیتال مارکتینگ اجازۀ استفاده از ایده‌های جدید بازاریابی را می‌دهد، آژانس نیز باید خود را با شرایط مشتری تطبیق دهد.

یک آژانس دیجیتال مارکتینگ مطلوب پس از شناخت دقیق انتظارات و نیازهای کسب‌وکار، می‌تواند برای رسیدن به اهداف کمک کند. بنابراین لازم است ارتباطی مستمر بین آژانس و کسب‌وکار شکل بگیرد تا مشتری بتواند در جریان امور قرار بگیرد، بازخورد و پیشنهاد بدهد، از نتایج کمپین‌های بازاریابی مطلع شود، گزارش عملکرد دقیق دریافت کند و از توسعۀ کسب‌وکار خود مطمئن شود.

مزایای همکاری با آژانس دیجیتال مارکتینگ (H2)

— مجموعه‌ای از افراد متخصص و باتجربه پروژه را انجام می‌دهند و نیازی به جست‌وجوی جداگانه برای هر حوزه ندارید.

— به سبب گردآوری جمعی از متخصصان در یک مجموعۀ واحد، در زمان و هزینه‌ها صرفه‌جویی می‌شود.

— آژانس دیجیتال مارکتینگ با شناخت دقیق نیازهای کسب‌وکار و مخاطبان هدف، بهترین استراتژی‌ها و کمپین‌ها را طراحی و اجرا می‌کند.

— کپی‌رایترها و استراتژیست‌های محتوا برحسب حوزۀ تخصصی کسب‌وکار و نیاز مخاطب به تولید محتوای اختصاصی و باکیفیت می‌پردازند.

— رتبۀ وب‌سایت در موتورهای جست‌وجو ارتقا می‌یابد.

— میزان فروش و تعداد مشتریان افزایش یافته و به بهبود نرخ بازگشت سرمایه منجر می‌شود.

— خدمات آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ عمومی نیستند و کاملاً به صورت اختصاصی برای هر کسب‌وکار ارائه می‌شوند.

— آژانس دیجیتال مارکتینگ برای بهبود خدمات، عملکرد رقبا و اهداف تبلیغاتی آنان را تحلیل و بررسی می‌کند.

آژانس دیجیتال مارکتینگ از چه ابزارهایی استفاده می‌کند؟ (H2)

آژانس دیجیتال مارکتینگ برای ارائۀ بهترین خدمات و انجام منظم پروژه‌ها، با توجه به نوع عملکرد خود از تعدادی ابزار استفاده می‌کند که برخی از آن‌ها عبارتند از:

— ابزار مدیریت پروژه

— ابزار اتوماسیون بازاریابی

— ابزار تجزیه و تحلیل تبلیغات

— ابزار ایمیل و موبایل مارکتینگ

— ابزار دسترسی به داده‌های زنده

— ابزارهای مربوط به سئو

(عکس ششم)

فرایند همکاری با یک آژانس دیجیتال مارکتینگ (H2)

در ابتدا پیشنهاد می‌کنیم برای گرفتن بهترین نتیجه، تمام کارها را به یک آژانس دیجیتال مارکتینگ معتبر بسپارید و از تقسیم کار بین چند آژانس خودداری کنید. پس از مراجعه به آژانس موردنظر، اهداف و نیازهای کلی سازمان را مطرح می‌کنید و اطلاعات جامعی دربارۀ هزینه‌ها، تغییرات و زمان موردنیاز برای همکاری به دست می‌آورید.

آژانس دیجیتال مارکتینگ یک برنامۀ اجرایی (پروپوزال) تدوین می‌کند که حاوی اطلاعاتی دربارۀ روال کارها و استراتژی‌های بازاریابی و معرفی تیم اجرایی است. پس از توافق بر سر موارد جزئی باقی‌مانده، آژانس می‌تواند کار را شروع کند و در بازه‌های زمانی مشخص، گزارش عملکرد ارائه دهد.

سخن پایانی (H2)

آژانس دیجیتال مارکتینگ مجموعه‌ای است که می‌تواند با استفاده از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ و جمعی از متخصصان باتجربه، به افزایش فروش، برندسازی و رشد کسب‌وکار شما کمک کند. آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ در مشهد به انواع مختلفی از جمله آژانس فول‌سرویس، تبلیغات‌محور، تخصصی سئو و... تقسیم می‌شوند. همکاری با آژانس دیجیتال مارکتینگ موجب صرفه‌جویی در زمان و هزینه‌ها، طراحی استراتژی‌های متناسب با نوع کسب‌وکار و اجرای موثرترین کمپین‌های بازاریابی می‌شود. با شناخت ارزش‌ها و نیازهای کسب‌وکار خود، می‌توانید بهترین آژانس دیجیتال مارکتینگ را انتخاب کنید و با استفاده از خدمات ارائه‌شده، به اهداف مدنظر برسید.

آژانس دیجیتال مارکتینگ انواع خدمات استراتژی، بازاریابی، طراحی و توسعه را به کسب‌وکارها ارائه می‌دهد و از ابزارهای گوناگونی برای رسیدن به این هدف استفاده می‌کند. اگر شناخت صحیح و دقیقی از نیازهای کسب‌وکار خود داشته باشید و بدانید که قرار است بر کدام حوزه‌ها تمرکز کنید، همکاری با یک آژانس دیجیتال مارکتینگ می‌تواند برایتان مفید باشد.